{"id":88,"date":"2025-01-08T15:05:06","date_gmt":"2025-01-08T15:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/josedemora.com\/?page_id=88"},"modified":"2025-01-09T12:18:17","modified_gmt":"2025-01-09T12:18:17","slug":"condiciones-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/josedemora.com\/fr\/conditions-de-retour\/","title":{"rendered":"Conditions de retour"},"content":{"rendered":"
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Page d'accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Conditions de retour<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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POLITIQUE D'\u00c9CHANGE ET DE RETOUR<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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RETOURNE L'EXERCICE<\/strong>\u00a0DROIT DE RETRACTATION<\/strong>:<\/h2>

Une fois que vous avez re\u00e7u votre commande, vous pouvez annuler votre achat, \u00e0 condition que le produit n'ait pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ou qu'il pr\u00e9sente des dommages ou d'autres d\u00e9fauts que l'entreprise consid\u00e8re comme n'ayant pas \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par celui-ci.<\/p>

Pour les produits standards (non personnalis\u00e9s)<\/strong>:<\/p>

  • Les produits qui ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s ou mal utilis\u00e9s par le client ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/li>
  • Nous vous rappelons qu'en exer\u00e7ant votre droit de r\u00e9tractation, l'argent pay\u00e9 pour le(s) produit(s) achet\u00e9(s) sera rembours\u00e9\/le montant de l'achat sera inclus, les frais de port ne seront pas rembours\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant. produit . De m\u00eame, les frais de retour seront \u00e0 la charge du client.<\/li>
  • Le d\u00e9lai pour retourner tout produit est de 30 jours calendaires.<\/li><\/ul>

    Pour des produits personnalis\u00e9s<\/strong>:<\/p>

    • Les produits personnalis\u00e9s sont ceux r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 la demande du client, qu'ils soient r\u00e9alis\u00e9s sur mesure ou avec des modifications de couleur, de cuir, de semelle ou autres, et qui sont fabriqu\u00e9s exclusivement pour un client sp\u00e9cifique.<\/li>
    • Ces produits personnalis\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/li>
    • Exception : Les produits dans lesquels il pourrait y avoir eu une erreur de fabrication de la part de l'entreprise pourront \u00eatre retourn\u00e9s, et cela sera fait gratuitement pour le client.<\/li>
    • Le d\u00e9lai de retour dans l'un des cas susmentionn\u00e9s est de 30 jours calendaires.<\/li><\/ul><\/div>

      RETOURS DE PRODUITS D\u00c9FECTUEUX, ENDOMMAG\u00c9S OU INCORRECTS<\/strong><\/h2>

      Vous devez vous assurer que :<\/p>

      • a) Il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 de mani\u00e8re incorrecte ou n\u00e9gligente, n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9 de mani\u00e8re inappropri\u00e9e ou imprudente et n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 soumis \u00e0 des conditions anormales ou nuisibles.<\/li><\/ul>
        • b) Il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9 dans un accident ni endommag\u00e9 lors d\u2019une tentative de r\u00e9paration ou de modification.<\/li><\/ul>
          • c) Il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 d\u2019une mani\u00e8re contraire \u00e0 celle \u00e9tablie par le fabricant dans les instructions du produit.<\/li><\/ul>
            • d) Il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 par l\u2019usure naturelle apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/li><\/ul>

              Dans le cas o\u00f9 le produit ne r\u00e9pond pas \u00e0 l'une des exigences ci-dessus, nous pouvons d\u00e9cider, \u00e0 notre discr\u00e9tion, de ne pas r\u00e9parer ou remplacer le produit ou de ne pas rembourser le montant pay\u00e9 et\/ou nous pouvons vous demander de rembourser tous les frais de transport et d'inspection engag\u00e9s. . selon les tarifs standards en vigueur. Pour effectuer un tel remboursement, nous pouvons facturer les frais susmentionn\u00e9s sur votre compte de carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit ou utiliser les d\u00e9tails de paiement fournis lors de la passation de la commande.<\/p>

              En cas de produit d\u00e9fectueux, le Fournisseur proc\u00e9dera, selon le cas, \u00e0 la r\u00e9paration, au remplacement, \u00e0 la r\u00e9duction du prix ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat, proc\u00e9dures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.<\/p>

              Dans le cas o\u00f9 le produit ou son emballage aurait \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 ou ne serait pas dans son \u00e9tat d'exp\u00e9dition d'origine, la valeur de l'article sera d\u00e9pr\u00e9ci\u00e9e.<\/p>

              Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits accord\u00e9s aux consommateurs par la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>

              Dans les cas o\u00f9 vous consid\u00e9rez qu'au moment de la livraison le produit n'est pas conforme aux dispositions du Contrat, qu'il s'agit d'un produit endommag\u00e9 pendant le transport ou qu'il est incorrect, vous devez nous contacter imm\u00e9diatement en utilisant notre formulaire de contact, en fournissant les d\u00e9tails du produit ainsi que ainsi que les dommages qu'il a subis, ou en appelant le num\u00e9ro +34 959 553 546 pendant nos heures de service client.<\/p>

              Une fois la demande de retour examin\u00e9e et les v\u00e9rifications appropri\u00e9es effectu\u00e9es, apr\u00e8s confirmation par email, nous proc\u00e9derons \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration du produit au lieu de livraison.<\/p>

              Nous examinerons attentivement le produit retourn\u00e9 et vous informerons par e-mail dans un d\u00e9lai raisonnable si le produit peut \u00eatre retourn\u00e9 ou remplac\u00e9 (le cas \u00e9ch\u00e9ant). Le retour ou le remplacement de l'article sera effectu\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais et, dans tous les cas, dans les 14 jours calendaires suivant la date \u00e0 laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le retour ou le remplacement de l'article est appropri\u00e9.<\/p>

              Les montants pay\u00e9s pour les produits retourn\u00e9s en raison d'un d\u00e9faut ou d'une d\u00e9faillance av\u00e9r\u00e9e seront enti\u00e8rement rembours\u00e9s, y compris les frais de livraison engag\u00e9s pour vous livrer l'article. Le remboursement sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 pour r\u00e9gler l'achat.<\/p>

              Les droits reconnus par la l\u00e9gislation en vigueur sont garantis.<\/p><\/div>

              RETOURS HORS UNION EUROPEENNE :<\/strong><\/h2>

              Pour les retours hors Union Europ\u00e9enne, les frais de retour devront dans tous les cas \u00eatre support\u00e9s par le client.<\/p><\/div>

              EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION :<\/strong><\/h2>

              Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas \u00e0 la livraison de :<\/p>

              • Produits d'occasion, pr\u00e9sentant des dommages ou d'autres d\u00e9fauts que l'entreprise consid\u00e8re ne pas avoir \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par elle.<\/li><\/ul><\/div>

                SERVICE CLIENT : AIDE, SUGGESTIONS ET R\u00c9CLAMATIONS :<\/strong><\/h2>

                A tout moment, vous pouvez contacter notre Service Client en appelant le +34 959 553 546 \/ 667 244 636\/ 679 182 868 pendant les heures ouvrables de 9h00 \u00e0 13h30 et de 15h30 \u00e0 18h30, Du lundi au vendredi.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Politique de retour POLITIQUE D\u2019\u00c9CHANGE ET DE RETOUR RETOURS EXERCICE DU DROIT DE R\u00c9TRACTATION : Une fois que vous avez re\u00e7u votre commande, vous pouvez vous r\u00e9tracter [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-88","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCondiciones de devoluci\u00f3n - 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