{"id":88,"date":"2025-01-08T15:05:06","date_gmt":"2025-01-08T15:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/josedemora.com\/?page_id=88"},"modified":"2025-01-09T12:18:17","modified_gmt":"2025-01-09T12:18:17","slug":"condiciones-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/josedemora.com\/es\/condiciones-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Condiciones de devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"88\" class=\"elementor elementor-88\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c43f17 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2c43f17\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d6bd19 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2d6bd19\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b969a17 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"b969a17\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p id=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/josedemora.com\/\">Portada<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-634b328 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"634b328\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dca6884 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dca6884\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc4b728 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc4b728\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f40680 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2f40680\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fb525f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0fb525f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17f5f26 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17f5f26\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"accordion-header\"><strong>DEVOLUCIONES\u00a0EJERCIENDO<\/strong>\u00a0<strong>DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong>:<\/h2><div class=\"accordion-content\"><p>Una vez que haya recibido tu pedido, puedes desistir de su compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado o tenga da\u00f1os u otros defectos que la empresa considere que no ha sido a causa de \u00e9sta.<\/p><p><strong>Para productos Est\u00e1ndar (no personalizados)<\/strong>:<\/p><ul><li>No se podr\u00e1n devolver aquellos productos que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o o uso por parte del cliente.<\/li><li>Te recordamos que al hacer uso de tu derecho de desistimiento, se realizar\u00e1 el reembolso del dinero pagado por el\/los producto\/s adquirido\/s e incluir\u00e1 el importe de la compra, no se devolver\u00e1n en caso de que existieran, los costes del env\u00edo del producto\u00a0. As\u00ed mismo, los gastos de la\u00a0devoluci\u00f3n\u00a0correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/li><li>El plazo para devolver cualquier producto es de 30 d\u00edas naturales.<\/li><\/ul><p><strong>Para productos personalizados<\/strong>:<\/p><ul><li>Los productos personalizados son aquellos que se realizan a petici\u00f3n del cliente, ya sean a medida o por modificaciones de color, piel, suela, u otros, y que son fabricados exclusivamente para un cliente en concreto.<\/li><li>Estos productos personalizados no tienen devoluci\u00f3n.<\/li><li>Excepci\u00f3n: s\u00ed podr\u00e1n ser devueltos aquellos productos en los que haya podido haber alg\u00fan error de fabricaci\u00f3n por parte de la empresa, y se har\u00e1 de forma gratuita para el cliente.<\/li><li>El plazo de devoluci\u00f3n en cualquier caso mencionado es de 30 d\u00edas naturales.<\/li><\/ul><\/div><h2 class=\"accordion-header\"><strong>DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DA\u00d1ADOS O INCORRECTOS<\/strong><\/h2><div class=\"accordion-content\"><p>Deber\u00e1 asegurarse que:<\/p><ul><li>a) No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o da\u00f1inas.<\/li><\/ul><ul><li>b) No haya estado implicado en ning\u00fan accidente ni haya sido da\u00f1ado al intentar repararlo o modificarlo.<\/li><\/ul><ul><li>c) No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.<\/li><\/ul><ul><li>d) No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepci\u00f3n.<\/li><\/ul><p>En caso de que el producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, podemos decidir, seg\u00fan nuestro criterio, no reparar o sustituir el producto ni rembolsarle el importe abonado y\/o podemos pedirte que reintegres la totalidad de los costes de transporte y revisi\u00f3n, surgidos seg\u00fan las tarifas est\u00e1ndar actuales. Para llevar a cabo dicho reintegro, podemos cargar los costes mencionados en la cuenta de tu tarjeta de cr\u00e9dito o de d\u00e9bito o utilizar los datos de pago facilitados al realizar el Pedido.<\/p><p>En caso de producto defectuoso, el Prestador proceder\u00e1, seg\u00fan corresponda, a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el consumidor y usuario.<\/p><p>En caso de que el producto o su envoltorio hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o o no se encuentre en las condiciones originales de env\u00edo, el valor del art\u00edculo sufrir\u00e1 una depreciaci\u00f3n del mismo.<\/p><p>Esta disposici\u00f3n no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p><p>En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato es un producto da\u00f1ado durante su env\u00edo, o es incorrecto deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos del producto as\u00ed como del da\u00f1o que sufre, o bien llamando por tel\u00e9fono al n\u00famero +34 959 553 546 en nuestro horario de atenci\u00f3n al cliente.<\/p><p>Una vez examinada la solicitud de devoluci\u00f3n, y hechas las comprobaciones oportunas, previa confirmaci\u00f3n v\u00eda e-mail, procederemos a la recogida del producto, en el lugar de entrega del mismo.<\/p><p>Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del mismo (en su caso). La devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del art\u00edculo se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p><p>Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto probados, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el art\u00edculo. La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en el mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para pagar la compra.<\/p><p>Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p><\/div><h2 class=\"accordion-header\"><strong>DEVOLUCIONES FUERA DE LA UNI\u00d3N EUROPEA:<\/strong><\/h2><div class=\"accordion-content\"><p>Para devoluciones fuera de la Uni\u00f3n Europea, el cliente deber\u00e1 correr con los gastos de devoluci\u00f3n en todos los casos.<\/p><\/div><h2 class=\"accordion-header\"><strong>EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO:<\/strong><\/h2><div class=\"accordion-content\"><p>El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:<\/p><ul><li>Productos usados, con da\u00f1os u otros defectos que la empresa considere que no ha sido a causa de \u00e9sta.<\/li><\/ul><\/div><h2 class=\"accordion-header\"><strong>ATENCI\u00d3N AL CLIENTE: AYUDA, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES:<\/strong><\/h2><div class=\"accordion-content\"><p>En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, llamando al +34 959 553 546 \/ 667 244 636\/ 679 182 868 en Horario de 9.00 &#8211; 13.30 y de 15.30 &#8211; 18.30 de Lunes a Viernes.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de devoluci\u00f3n POL\u00cdTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES DEVOLUCIONES\u00a0EJERCIENDO\u00a0DERECHO DE DESISTIMIENTO: Una vez que haya recibido tu pedido, puedes desistir [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-88","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.5 (Yoast SEO v24.1) - 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